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Cómo elegir el mejor motor de reservas hoteleras



Vender más sin pagar fortunas en comisiones se ha convertido en uno de los principales objetivos tanto de grandes cadenas internacionales como de pequeños hoteles independientes. La clave para conseguirlo está en la venta directa y los motores de reservas son la principal herramienta de venta directa online. Es por eso que hemos preparado 6 tips para ayudarlo a elegir el mejor motor de reservas directas para su hotel.

1) Asegúrese que la tasa de conversión del motor de reservas sea superior al 2%

Para juzgar el desempeño de un motor de reservas debemos saber su conversión. La conversión es la relación entre la cantidad de consultas realizadas en el motor de reservas y las reservas efectivamente realizadas. Una vez obtenido este dato nos será posible además calcular el retorno de inversión estimado.

2) Pago por comisión versus costo fijo. Defina el método de pago más conveniente para su hotel

 Si bien el pago por comisiones puede parecer conveniente a primera vista para alojamientos con bajo volumen de ventas los servicios con costo fijo permiten retornos de inversión mayores.

Complete nuestro formulario de contacto si necesita ayuda para calcular el retorno de inversión de nuestro motor de reservas.

3) Consulte sobre medios de pagos electrónicos disponibles y la seguridad de los mismos.

La intención de compra se puede ver truncada si no ofrecemos los medio de pago que disponen nuestros clientes. Es esencial contar con una amplia variedad de medios de pago y, de preferencia, financiamiento con tarjetas de crédito para incrementar la cantidad de reservas. Así mismo, debemos generar confianza respetando estándares de máxima seguridad en la encriptación de datos.

4) Elija un motor de reservas que priorice la experiencia de usuario

Una experiencia de usuario simple y uniforme a través de toda la web del hotel se traduce en más ventas.

El motor de reservas debe integrarse a esta experiencia satisfactoriamente ofreciendo las siguientes características:
  • Proceso de reservas rápido e intuitivo.
  • Diseño gráfico que respete el estilo de la web.
  • Múltiples idiomas y divisas.
  • Tarifas, descuentos y promociones expresadas de manera clara y atractiva.
  • Versión para dispositivos móviles.


5) Sistemas integrados. Elimine procesos innecesarios y aumente la productividad.

 Junto con el motor de reservas, el sistema de gestión hotelera o PMS y el servicio de Channel Manager son herramientas esenciales para un hotel competitivo. Elija sistemas integrados, que compartan de manera automática todos los datos de reservas y clientes para disminuir la carga laboral. Además, los sistemas integrados le permitirán obtener reportes más completos para tomar las mejores decisiones en tiempo real.

6) Elija un motor de reservas orientado la venta

 Las siguientes características le ayudarán a identificar un motor de reservas de alta conversión:
  • Autogestión de promociones.
  • Comparador de tarifas con canales de venta indirectos.
  • Mensajes persuasivos para motivar la compra.
  • Estadísticas medibles con Google Analytics.





 Autor: Emanuel Jofré

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