¿Por qué mi Hotel necesita un Método de ventas?
Intuitivamente, todos sabemos que el área de ventas juega un rol
fundamental en el éxito de nuestro hotel. Seguramente conoces alguna historia
en donde la baja ocupación y a caída en las tarifas han terminado con el cierre
de un hotel, aún cuando quizás no era nueva en el mercado. En un entorno cada
vez más competido y con un mercado cada vez más exigente, todos estamos
obligados a no descuidar esta importante área.
Aunque todo esto parece un asunto de sentido común, la realidad
empresarial nos cuenta una historia muy diferente. En Pxsol podemos asegurarte lo siguiente:
- 95% de los Hoteles no cuentan con un proceso formal de ventas, y peor aún, no saben cuánto dinero en marketing y sueldos están literalmente tirando a la basura por no contar con uno.
- Más del 90% de las Hoteles sabe lo que vendió pero ignoran lo que no vendieron. Te sorprenderá saber cuál es la tasa promedio que hemos encontrado: 11 a 1. ¡Once Reservas perdidas en promedio por cada una exitosa!
- 80% de los vendedores no tienen habilidades de ventas. Lo poco que venden lo atribuyen a la suerte o la falta de la misma.
- 45% de las oportunidades de reserva se pierden porque los hoteles no contactan a sus clientes.
- 70% de las empresas compensan equivocadamente a sus vendedores, generando zonas de confort que no incentivan la venta.
¿Reconoces algunos de estos problemas en tu propio Hotel? Estoy seguro
que así es. La buena noticia es que todos estos problemas tienen solución. Pero
debo advertirte que incrementar tus ventas depende de mejorar los tres
factores esenciales: Contar con
un Método de comercial, Constancia al
ejecutar el Método y Seguir los pasos del Método.
¿Te interesa incrementar los ingresos de tu Hotel? Tenemos que trabajar
en mejorar cada uno de los tres factores. El primero de ellos es el Método
de Comercial y que te compartiré en mi siguiente artículo.
Te deseo mucho éxito en tus ventas y te doy nuevamente la bienvenida a Pxsol!